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《充滿活力的聲音2023》之DT:做自己的冠軍 奔赴屬于DT的光彩
2023-03-01 14:49:10 來源:

充滿活力的聲音

● “做傳統(tǒng)行業(yè)一定要有遠(yuǎn)見,受短期誘惑,大家上趕著去做同質(zhì)化產(chǎn)品,一擁而上就代表沒有機(jī)會(huì)了”

● ……僵持了兩個(gè)禮拜后,美國客戶終于在合同上撤掉了“不可以有新疆棉”的字句,讓DT的小伙伴大快人心,“生意是相互的,也是彼此尊重的,客戶可以提要求,但不可以提不平等、不合理的要求,既然是合作關(guān)系,那么就必須承認(rèn)彼此存在的的價(jià)值”張楊的核心價(jià)值觀很清晰。而這件“硬剛”事件在業(yè)內(nèi)也引起了很大反響,更是展現(xiàn)了張楊素來“巾幗不讓須眉”的底氣和勇氣。

 

 

杭州龍石紡織品有限公司總經(jīng)理  張楊

優(yōu)雅、內(nèi)斂,從容……這是記者看到龍石紡織張楊總經(jīng)理的第一眼印象,她身上似乎有著一抹不屬于這個(gè)時(shí)代的靜和定,只是站在那里,你的視線就會(huì)不自覺地落過去。而如果你細(xì)觀察,你可以清晰地感受到她的一衣一物,一儀一態(tài),都有恰到好處的一點(diǎn)‘小講究’,張楊很少跟人提及她從小畫畫,有著做“藝術(shù)家”的夢(mèng)想,但至小的熏陶和對(duì)藝術(shù)的熱愛顯然讓其對(duì)“美”有著執(zhí)拗的追求,當(dāng)我們總是感嘆“DT”對(duì)色彩、對(duì)肌理、對(duì)質(zhì)感、對(duì)比例的強(qiáng)把握時(shí),或許這才是高顏值的底層。

高顏值+多功能=DT面料

若不做縱深了解,大家對(duì)“DT”的初印象,往往是“高顏值”為先,其次才是“多功能”的專注遮光的家居面料品牌;甚至客戶往往先被“高顏值”吸引而來,卻發(fā)現(xiàn)居然還有那么多扛打的“功能性”,反而有被意料之外的“驚喜”砸中的感覺了。

但實(shí)際上, 擁有15年的國際化的研造背景的“DT”卻是個(gè)妥妥的“理工型”學(xué)霸,是專業(yè),專一,專注在遮光領(lǐng)域輸出的以設(shè)計(jì)為驅(qū)動(dòng)的功能型軟裝材料品牌,其可持續(xù)的設(shè)計(jì)理念一直貫穿在DT產(chǎn)品研發(fā)的邏輯中,從基礎(chǔ)的遮光到隔熱,防水,防火,抗菌,抗靜電等實(shí)現(xiàn)與環(huán)境交好,DT傳達(dá)設(shè)計(jì)與面料的可持續(xù)性與“3R”理念(Reduce、Reuse、Recycle),一直堅(jiān)持在經(jīng)典之上再做創(chuàng)新,不斷地延展遮光面料素材的多功能性。

 

 

“我們最先做遮光產(chǎn)品的市場(chǎng)是澳大利亞,澳大利亞是全世界對(duì)遮光產(chǎn)品要求最高的國家,因?yàn)樗年柟庾顝?qiáng)烈,被海洋環(huán)繞,加之其位于赤道附近,氣候類型上較為復(fù)雜,所以一開始我們就挑戰(zhàn)了行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)。”張楊聊起她的“遮光”之路的開啟,一邊回憶其時(shí)被遮光最高標(biāo)準(zhǔn)的“磨煉”,但也同時(shí)充滿感激,“在過去的13年里,作為歐美澳市場(chǎng)工程類面料批發(fā)商的核心供應(yīng)商,DT直接客戶30+國家 間接客戶130+國家,我們目前在十幾個(gè)國家都有獨(dú)家經(jīng)銷商,譬如 澳大利亞、新西蘭、加拿大、東南亞的馬來西亞,新加坡,泰國和歐洲的一些國家等。”

2019年,因著國內(nèi)遮光面料的蓬勃,DT開始嘗試做內(nèi)銷市場(chǎng),有著豐富外銷素材庫的DT通過對(duì)內(nèi)部數(shù)據(jù)的抓取,對(duì)國內(nèi)市場(chǎng)的分析,在以數(shù)據(jù)做支撐的體系下嚴(yán)選長期服務(wù)的國外一線品牌同系產(chǎn)品作為國內(nèi)轉(zhuǎn)化輸出,并根據(jù)國內(nèi)外設(shè)計(jì)師的需要,首先臻選500+長期庫存,同時(shí)采取“優(yōu)選+嚴(yán)選”策略,做了高級(jí)灰,輕奢、暗黑系、莫蘭迪、氣質(zhì)銀、暖白 神秘藍(lán)以及大地色系等十個(gè)色系的嚴(yán)選,外銷內(nèi)銷齊頭并進(jìn),取得了不扉的成績。

 

在張楊的帶領(lǐng)下,DT始終聆聽客戶的聲音,通過美學(xué)價(jià)值、技術(shù)創(chuàng)新與品牌格調(diào)之間的精妙平衡,打造出讓大家“嘆為觀止”的好產(chǎn)品,不斷啟迪人們對(duì)遮光面料的無限遐想。張楊深有感觸地說,跟好的企業(yè)合作能幫助我們快速成長,DT有今天的成績,一是在他們的嚴(yán)要求下不斷“淬煉”,二是我們也通過自己的努力回饋給他們好的產(chǎn)品。好的生意伙伴是互相照料,彼此成就的。”她說起對(duì)自己影響最深的一個(gè)歐洲客戶,“是個(gè)很拽的猶太人,他教會(huì)我很多,迄今為止,我們總計(jì)已經(jīng)合作了1300多塊面料,他教給我最多的就是如何精準(zhǔn)地去做顏色;而我在產(chǎn)品開發(fā)上也是不遺余力的,一個(gè)品種只要確認(rèn)可以,我就會(huì)加大開發(fā)力度,去找我認(rèn)為特定的紗線,去找匹配的組織,花大量的錢去打樣,然后拿出更多的樣品去跟客戶碰撞”

用產(chǎn)品說話是寫在張楊的字典里的,一是做好產(chǎn)品定位,在細(xì)分領(lǐng)域里更加專業(yè)、深化,二是輸出質(zhì)價(jià)比最好的產(chǎn)品,把產(chǎn)品做到極致,每一年比上一年能有些進(jìn)步;她一語道天機(jī)“產(chǎn)品做好了,就不費(fèi)嘴巴了”。

 

具有說不的底氣和勇氣

“做傳統(tǒng)行業(yè)一定要有遠(yuǎn)見,受短期誘惑,大家上趕著去做同質(zhì)化產(chǎn)品,一擁而上就代表沒有機(jī)會(huì)了”做什么和怎么做張楊也有著自己的獨(dú)立思考,“我們做遮光品類,最早是舶來品,是非常細(xì)分的專業(yè)品類產(chǎn)品,2010年吧,我們拿到產(chǎn)品時(shí),都不知道是干什么。又因?yàn)槭袌?chǎng)份額不大,很多企業(yè)甚至都不愿做它。但客戶又需要看到產(chǎn)品,有產(chǎn)品呈現(xiàn)才能決定是否要下單,所以我當(dāng)時(shí)就想自己把遮光產(chǎn)品做出來,當(dāng)時(shí)我們是先把國外的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)和消化了,再通過不停打樣,打磨產(chǎn)品,把產(chǎn)品做了出來,市場(chǎng)效果也確實(shí)很好,我們是國內(nèi)最早把對(duì)歐環(huán)保監(jiān)測(cè)用在產(chǎn)品體系中的公司。”雖然是由客戶倒推著“無心插柳”進(jìn)入遮光行業(yè),但張楊始終信奉“只要把產(chǎn)品做好,銷售就不會(huì)有問題”,“之后我就想把它做好做深,讓客戶一想到遮光,就想到DT。所以除了涂層遮光,我們又做了織造遮光;為了產(chǎn)品的差異化,我們又把表面的風(fēng)格進(jìn)行變化;為了提升產(chǎn)品的價(jià)值感,我們又改了機(jī)器,把中間黑絲改為提花布,建立起產(chǎn)品的‘護(hù)城河’。”在張楊的無盡打磨下,“遮光”也最終成為了DT的金字招牌。

 

 

張楊看似溫潤,心中卻自有自己的價(jià)值秤,從不因外界的變化而改變自己心中的準(zhǔn)星,她說“不可控的因素太多,我可控的,能做到的,就是對(duì)每一塊從我手里出去的布負(fù)責(zé)”,前些年墻布很火,很多客戶會(huì)建議DT“你們的花型和配色很成熟,直接轉(zhuǎn)化為墻布就可以了。”但因?yàn)閴Σ?ldquo;無甲醛不膠水”,存有環(huán)保隱患,DT一直也沒有找到很合適的工藝,張楊一直摁下“墻布”項(xiàng)目,錯(cuò)過了墻布勢(shì)頭最旺的幾年。直到2021年供應(yīng)商上線了德國的生產(chǎn)線,完美解決了后整理的問題,DT才全面上線墻材版塊。也會(huì)碰到一些客戶一味只求價(jià)格便宜,就會(huì)想能否在涂層上不采納高標(biāo)準(zhǔn),或者在樣板房驗(yàn)收的時(shí)候用好的面料,做正式工程時(shí)替換成便宜的面料的餿點(diǎn)子,對(duì)于這些,張楊從來毫不客氣地直接say NO“不可以,我們生產(chǎn)線都是按標(biāo)準(zhǔn)輸出的,雖然DT很小,但每一塊出去的面料都是我的臉,只要賣出去,就只能是DT的標(biāo)準(zhǔn)輸出”,讓人不難感受到她的另一面。

 

 

去年年底,一張來自美國的訂單徹底打破了DT的平靜,跟單員無意發(fā)現(xiàn)客戶訂單上無聲息地加上一句“不可以有新疆棉”,顯得格外刺眼,面對(duì)著已經(jīng)完成近90%的訂單,張楊的第一反應(yīng)還是發(fā)去郵件要求合同去掉“不可以有新疆棉”這句話,不然合作將無以為繼。客戶回信解釋“我們是民間的合作,那是政府行為”也無效,DT還是回復(fù)“你們的貨我們已做好放在倉庫,你可以不提,但以后我們就不合作了”僵持了兩個(gè)禮拜后,客戶最終在合同上撤掉了“不可以有新疆棉”,讓DT的小伙伴大快人心,“生意是相互的,也是彼此尊重的,客戶可以提要求,但不可以提不平等、不合理的要求,既然是合作關(guān)系,那么就必須承認(rèn)彼此存在的的價(jià)值”張楊的核心價(jià)值觀很清晰。而這件“硬剛”事件在業(yè)內(nèi)也引起了很大反響,更是展現(xiàn)了張楊素來“巾幗不讓須眉”的底氣和勇氣。

內(nèi)外貿(mào)打通  精打磨  深梳理  優(yōu)服務(wù)

或許是理科生的特性,學(xué)國際貿(mào)易的張楊邏輯性特別強(qiáng),同時(shí)也特別懂得積累和梳理,早年在北京的外貿(mào)公司工作時(shí),因?yàn)樯朴趯W(xué)習(xí)和勤勉的天性,憑著自己手里的訂單,她就能梳理出客戶的色彩系統(tǒng),委實(shí)讓人“驚嘆”;這樣的能力在之后她自己獨(dú)立門戶時(shí)則更加“如魚得水”,DT和客戶之間一直是雙向的互動(dòng),2010年向國外學(xué)習(xí)環(huán)保的,功能性的概念,同時(shí)客人也獲得了整理得非常體系化的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、功能、細(xì)節(jié)、服務(wù)的梳理,讓客戶一目了然之余,對(duì)訂單的細(xì)節(jié)決斷也更清晰和輕松。

很多公司會(huì)把內(nèi)銷外銷截然分開,認(rèn)為是全然不同的兩個(gè)體系,但在DT,內(nèi)外貿(mào)是互相輸送,彼此加分的,張楊對(duì)國內(nèi)市場(chǎng)的未來很看好:“現(xiàn)在國內(nèi)的眼光不輸國外,有一部分客戶的審美力,消費(fèi)力很高;其二是有一部分客戶要求還蠻高,不僅包裝要更好,同時(shí)對(duì)小B端的服務(wù)要更細(xì)致,系統(tǒng)要更完善;需要了解材料,產(chǎn)品怎么用,搭配什么好看,還需要怎么落地?對(duì)產(chǎn)品做了更多地延展和延伸;而外銷客人,以前是直接點(diǎn)貨,直接銷售,現(xiàn)在我們依據(jù)國內(nèi)市場(chǎng)的做法也會(huì)做多一步,給搭配建議,給材料解析,做更完善、更體系地解構(gòu),國外客人也會(huì)覺得DT做了更專業(yè)化的輸出,非常受用也非常受落”

張楊還在布局未來新的增長點(diǎn),并將會(huì)在客戶多樣性及強(qiáng)渠道上下更大的工夫。而內(nèi)銷以專業(yè)產(chǎn)品+專業(yè)交付+專業(yè)高級(jí)成品定制輸出和服務(wù)國外一線品牌超10年的外銷經(jīng)驗(yàn)融合的DT顯然值得大家有更多的期待。

出現(xiàn)在你面前的張楊永遠(yuǎn)衣著得體,優(yōu)雅淡定,她似乎是理性的,邏輯清晰,目標(biāo)明確;卻又是感性的,讓人如沐春風(fēng)之余依然能感受到她的熾熱和顆粒度,極為矛盾的個(gè)性綜合在這個(gè)DT的女掌門人身上,而這顯然不是她的全部,她內(nèi)心的豐盈、有趣、堅(jiān)守、激情甚至叛逆全都化為能量和熱量輸出在那塊叫“DT”的面料上,專一、專業(yè)且專注,而她,也以此完成了她和這個(gè)世界的“能量守恒”。

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