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近十年來,中國針織行業(yè)的快速發(fā)展吸引了大量投資,產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大,受此帶動,國內(nèi)針織機械行業(yè)發(fā)展較快。其中,中國橫機市場在“十二五”期間步入發(fā)展“快車道”,國產(chǎn)電腦橫機品牌也展現(xiàn)出了驚人的發(fā)展?jié)摿退俣?。但由于電腦橫機對工藝技術(shù)要求嚴苛,對生產(chǎn)企業(yè)在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)方面的系統(tǒng)性、專業(yè)性要求較高,國產(chǎn)電腦橫機行業(yè)呈現(xiàn)兩極分化的局面。作為“電腦橫機市占率行業(yè)第一”的龍頭企業(yè),寧波慈星股份有限公司(以下簡稱“慈星”)的電腦橫機技術(shù)和性能均處于國內(nèi)領(lǐng)先水平,尤其慈星“一線成型”技術(shù)幾乎可以代表行業(yè)當前最高水平,可滿足全球新興電商行業(yè)交貨期短、起訂量小的彈性生產(chǎn)需求,因此其市場認可度和需求量逐年提高,其產(chǎn)銷量也穩(wěn)步增長。

慈星股份有限公司

但同時,慈星敏銳地發(fā)現(xiàn),橫機銷售后市場已成為制約行業(yè)快速發(fā)展的一大挑戰(zhàn)。在實際運行中,因長時間處于高負荷運行狀態(tài),電腦橫機需要足夠的潤滑保護保障其正常運行。如果因人工操作不當或潤滑油抗磨性能不足導(dǎo)致潤滑不良,將導(dǎo)致彈簧針、長針、壓片等編織部件磨損,導(dǎo)致大量織物次品產(chǎn)生,甚至?xí)斐赏C停產(chǎn)。因此,能否為織造企業(yè)提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù),不但成為其選購產(chǎn)品時的重要考量因素,自然也成為考驗橫機生產(chǎn)企業(yè)軟實力的重要標準之一。

　　慈星攜手克魯勃共創(chuàng)剛?cè)岵臐櫥桨笜?gòu)建極致售后服務(wù)體驗

在智能化時代,慈星一直在探索如何聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈上下游共同提升橫機售后服務(wù)體驗。為解決“潤滑不良”的困局,慈星聯(lián)合全球領(lǐng)先的特種潤滑劑生產(chǎn)商克魯勃潤滑劑公司(以下簡稱“克魯勃”)“雙管齊下”,推出了一整套剛?cè)岵臐櫥桨?為智能針織機械注入穩(wěn)定保障。

一是橫機潤滑自動化。近年來,慈星推出新型的電腦橫機均搭載自動潤滑系統(tǒng),可通過智能監(jiān)控實現(xiàn)定時、定量給油,避免因人工操作不當造成的潤滑不良,降低設(shè)備故障率和人工成本,提高給油可靠性和生產(chǎn)效率,為此克魯勃針對自動化的潤滑系統(tǒng)提供了更符合配合高速機器運轉(zhuǎn)的潤滑產(chǎn)品,該針織油具有優(yōu)異的抗磨和粘溫性能、再潤滑周期長以及易于清理等多種特性,可解決因潤滑油抗磨性能造成的潤滑不良,確保慈星電腦橫機始終在良好潤滑環(huán)境中保持高速運行,提升了終端客戶的生產(chǎn)效益。

二是潤滑操作培訓(xùn)數(shù)字化?？唆敳€利用數(shù)字化創(chuàng)新手段,將拍攝的慈星電腦橫機的潤滑操作培訓(xùn)視頻結(jié)合針織油產(chǎn)品信息,量身定制了基于手機端中英雙語數(shù)字化微站。針織工廠的設(shè)備操作人員可通過掃描機身上的二維碼觀看教程視頻快速掌握自動和手動潤滑操作要領(lǐng)。這不僅提升慈星售后團隊的交付和培訓(xùn)效率,還可確保終端企業(yè)用戶在維護保養(yǎng)設(shè)備時正確操作,從而減少因潤滑不良而造成的不必要的售后工作、對設(shè)備的損耗以及成本的提高。

對此,來自終端市場的眾多針織廠家是最有切身體會的,其中嘉興三滴針織有限公司便是其中之一,曾先后采購了200臺慈星高端一線成型電腦橫機。公司執(zhí)行董事魯治國在談到與慈星和克魯勃的合作時提到:“在慈星和克魯勃專業(yè)、貼心的綜合潤滑解決方案的系統(tǒng)化保障下,所有機器始終處于良好運行狀態(tài),從未出現(xiàn)線路腐蝕、卡針等現(xiàn)象。不但有效提高了機器編織的穩(wěn)定性,提高了生產(chǎn)效率,還降低了人工維護成本。”

嘉興三滴針織公司生產(chǎn)車間中的慈星高端一線成型電腦橫機

攜手共進,推動智能織造縱深發(fā)展

在此次戰(zhàn)略合作中,慈星攜手克魯勃雄厚的技術(shù)研發(fā)實力和深耕中國市場40多年的豐富經(jīng)驗,以客戶為中心,極大提升了橫機售后管理效能和廣大終端企業(yè)用戶的生產(chǎn)效率。慈星股份副總經(jīng)理盧德春表示:“通過攜手克魯勃等產(chǎn)業(yè)鏈上的優(yōu)質(zhì)伙伴,彼此賦能,大幅提升客戶滿意度的同時,紡織品生產(chǎn)的各個階段均可從中獲益,而這必將有助于加快紡織行業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)變。”

面臨不確定性,深耕橫機后市場中織造企業(yè)的運營效率已經(jīng)是當務(wù)之急?？唆敳獫櫥瑒┲袊鴧^(qū)負責銷售及市場的總經(jīng)理洪博先生(Sebastian Homborg)為此特別強調(diào):“克魯勃將繼續(xù)響應(yīng)慈星的售后服務(wù)理念,并為慈星在中國及全球的市場拓展提供全方位支持;同時,克魯勃也將繼續(xù)為中國紡織行業(yè)提供定制化的創(chuàng)新型潤滑解決方案,以便積極快速的響應(yīng)中國智能織造的發(fā)展需求”, 洪博先生介紹道:“我們特種針織油的配方旨在提升慈星橫機終端客戶的生產(chǎn)效率,減少零配件磨損,并盡可能的降低能耗和潤滑油總消耗量”。為此,克魯勃公司于2020年在中國上海建立了全球針織行業(yè)潤滑研發(fā)中心,并以此為基礎(chǔ)逐步成為全面服務(wù)中國針織客戶100%本土性創(chuàng)新型特種潤滑劑供應(yīng)商,乃至進一步引領(lǐng)全球紡織潤滑業(yè)務(wù)的發(fā)展?！?

 位于上海的克魯勃潤滑劑全球針織潤滑研發(fā)中心

十四五期間,中國紡織業(yè)將實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈縱向延伸,有效提高生產(chǎn)過程附加值。在加快紡織產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的過程中,慈星及克魯勃的戰(zhàn)略合作正是抓住了電腦橫機及其銷售后市場的發(fā)展契機,以創(chuàng)新驅(qū)動推動智能織造縱深發(fā)展。作為深入貫徹《紡織機械行業(yè)“十四五”發(fā)展指導(dǎo)性意見》的有益實踐,這一戰(zhàn)略合作必將有力推進紡織產(chǎn)業(yè)的“高端化、智能化、數(shù)字化、精益化”發(fā)展步伐。

關(guān)于慈星

寧波慈星股份有限公司始創(chuàng)于1988年,現(xiàn)已成為全球知名的智能化針織機械設(shè)備制造商,于2012年3月29日在深交所上市。多年來,慈星一直致力于提升針織機械技術(shù)水平、推動針織工藝發(fā)展進步、實現(xiàn)針織產(chǎn)業(yè)智能升級,是智能針織機械行業(yè)具有自主研發(fā)和持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新能力的企業(yè)。慈星倡導(dǎo)“產(chǎn)品+服務(wù)”的市場理念,不僅在研發(fā)上保持核心技術(shù)領(lǐng)先,而且在服務(wù)上采取多種途徑,為客戶提供全方位服務(wù),致力于將“制造業(yè)”升級為“制造服務(wù)業(yè)”。

慈星股份商城: 慈星.在線/shop.ci-xing.com

關(guān)于克魯勃潤滑劑

始創(chuàng)于1929年,克魯勃潤滑劑,擁有全方位的摩擦解決方案和超過2000種高性能潤滑產(chǎn)品,是客戶優(yōu)選的特種潤滑劑供應(yīng)商,可為汽車、軸承、木材加工、風(fēng)電、船舶海洋、食品飲料、紡織針織等行業(yè)提供量身定制的潤滑解決方案,包含高性能的特種潤滑脂和潤滑油,以及特種潤滑膏、潤滑蠟、干性潤滑涂層、防銹劑和自動油脂加注器等。

克魯勃潤滑劑官網(wǎng):www.klueber.com.cn

關(guān)于三滴針織

三滴針織有限公司是嘉興知名企業(yè)。公司致力于發(fā)展成為創(chuàng)新型的紡織服裝制造商,用智能賦能織造。始終專注于高品質(zhì)的服飾及針紡織品的生產(chǎn)銷售,擁有超過200臺慈星一體成型電腦橫機設(shè)備,可以滿足電商時代款式豐富、生產(chǎn)柔性、交貨期短的需求,所生產(chǎn)的服飾產(chǎn)品遠銷海內(nèi)外,深受客戶青睞。